রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

pw99-তে খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং আঞ্চলিক আইনের সাথে মেনে চলি।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারএনক্রিপ্টেড লেনদেনbKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
pw99 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সহায়তা চ্যানেল চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডেটা নিয়ন্ত্রণের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার ডেটা, গোপনীয়তা নীতি বা আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে ডেটা অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন এবং লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

pw99-এ আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে চলে। আপনার mোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আমরা…

এনক্রিপশন এবং লেনদেন

আপনার সমস্ত অর্থপ্রেরণ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট স্থানীয় গেটওয়ে প্রদানকারীদের দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো ডেটা পেতে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং সেশন ইতিহাসের একটি অনুলিপি প্রদান করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি—আপনার লগইন, পছন্দ এবং সেশন সময়কাল মনে রাখার জন্য। আমরা আপনার অনলাইন কার্যকলাপ বাহিরে ট্র্যাক করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা আইনি এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা আমাদের নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে অবহিত করি। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আপডেট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

pw99 ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আঞ্চলিক প্রবেশাধিকার সম্পর্কে প্রায়ই প্রশ্ন করেন। নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ উত্তর পাবেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডিটেইলস আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি জমা বা তোলার সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আইনি ও কর জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন যাতে আপনি লগইন যাচাই করতে পারেন। লগইন ইতিহাস নিয়মিত পরীক্ষা করুন এবং অপরিচিত কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আঞ্চলিক আইনের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। আপনার অঞ্চলের যোগ্যতা নিয়ে নিশ্চিত না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রেরণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন থেকে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করি।